Términos y Condiciones
Le damos la bienvenida a los términos y condiciones (“Términos») de www.jesutech.com. Estos Términos se establecen entre usted y www.jesutech.com («Nosotros») y rigen nuestras obligaciones y derechos correspondientes. Por favor, considere que tanto su registro en la página como el uso de este sitio web están regidos por los acuerdos que se detallan a continuación, además de otros términos, condiciones, limitaciones y requisitos aplicables al sitio web www.jesutech.com, los cuales (tal como pudieran cambiar con el tiempo) se integran a estos Términos. Si se suscribe y/o utiliza nuestro sitio web, usted acepta estos términos, condiciones, limitaciones y requisitos.
Mediante la aceptación de estos términos y condiciones, el cliente declara:
a) que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
b) que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales.
1. PRECIOS
Los precios de los productos ofertados se expresan en dólares estadounidenses (USD), con todos los impuestos incluidos. Posibles gastos de gestión y envío no están incluidos, su importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.
www.jesutech.com se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento. Los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registra el pedido.
Los productos serán propiedad de www.jesutech.com hasta que se abone por completo su precio a www.jesutech.com.
2. PEDIDOS
Los pedidos a www.jesutech.com se podrán realizar solamente a través de nuestra tienda online, no se aceptarán pedidos por teléfono o cualquier otra vía.
Los pedidos efectuados a través de www.jesutech.com conllevan unos datos contractuales entre el cliente y www.jesutech.com que serán confirmados y recopilados antes de la realización del envío.
www.jesutech.com se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.
www.jesutech.com se compromete a aceptar órdenes de pedidos de acuerdo con los términos de las Condiciones Generales aquí expuestas.
El cliente declara conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales antes de confirmar sus pedidos.
La confirmación de un pedido implica, por lo tanto, la aceptación de estas Condiciones Generales. A no ser que se demuestre lo contrario los datos registrados por www.jesutech.com constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre www.jesutech.com y sus clientes.
3. DISPONIBILIDAD
Las ofertas de productos y precios son válidas mientras están expuestos en el sitio web www.jesutech.com y siempre en función de las existencias disponibles.
Los productos ofrecidos en el sitio web serán solo aquellos que tienen disponibilidad, de presentarse alguna incidencia con la existencia de algún producto adquirido ya por un cliente, www.jesutech.com se compromete a gestionar su existencia o brindar alternativas de otros productos que satisfagan al cliente. De no encontrarse esas alternativas o no estar el cliente de acuerdo con ellas, se reembolsará el valor del producto sin existencia en un plazo nunca mayor de 15 días.
4. PAGO
4.1 FORMA DE PAGO
El pago de cualquier compra en www.jesutech.com puede efectuarse mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
El cargo se efectuará en la cuenta del cliente tras la confirmación del acuerdo entre los centros de pago.
Todas las transacciones de compra en www.jesutech.com se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado con protocolo SSL. www.jesutech.com no tiene en ningún caso acceso a los datos bancarios del cliente ni los guarda en sus servidores.
El cliente recibirá una confirmación de su pago mediante un mensaje a la dirección de correo electrónico proporcionada a nuestro sitio.
4.2 PAGO SEGURO
En conformidad con nuestro compromiso respecto a la seguridad de los pagos informamos a nuestros clientes que las pasarelas de pago que utilizamos en www.jesutech.com cuentan con la verificación de las entidades financieras asociadas y verifican la fiabilidad de los datos facilitados durante la realización de un pedido. Este proceso forma parte de nuestra lucha contra el fraude en los modos de pago por Internet y para proteger al conjunto de los consumidores.
Si tuviera algún problema en el momento de realizar su pago puede contactarnos a través de nuestro chat en línea o escribir a: enrique@djesucomer.com y con gusto le ayudaremos.
4.3 MEDIDAS CONTRA PAGO FRAUDULENTO
En caso de que se detecte un pago sospechoso que no pueda ser aclarado entre la entidad bancaria, la financiera y www.jesutech.com, y la orden correspondiente haya sido entregada sin que www.jesutech.com haya logrado cobrar el pago, se tomarán medidas estrictas. Tanto el cliente involucrado, como la tarjeta utilizada en la transacción y sus destinatarios, serán vetados y no podrán realizar compras futuras en nuestra tienda.
Estas medidas se toman con el objetivo de proteger nuestra plataforma y garantizar transacciones seguras para todos nuestros clientes.
5. ENVÍOS
El tiempo de entrega es el número de días hábiles (días laborables de lunes-viernes) que toma hacer llegar al destinatario final los productos después que usted haya realizado una compra en nuestra tienda.
La entrega de la orden al receptor una vez realizada la compra, se efectuará en los plazos siguientes:
- La Habana: de 1 – 2 días hábiles. No incluiremos días feriados ni festivos.
El comprador (cliente) recibirá un mensaje a través de su correo electrónico notificando la entrega de la orden al receptor.
Las órdenes pueden ser recibidas en varios momentos diferentes.
5.1 TARIFAS DE ENVÍO
Las tarifas para envío de todos los productos será de 5 usd a todos los municipios de la Habana.
Este monto será aclarado al cliente en el momento de procesar el pago de su compra, antes de confirmar su pago sabrá cuál será el precio final de su envío.
6. POLÍTICAS DE RECIBO DE LA ORDEN EN EL DESTINO
Será validada la dirección del destinatario de la orden a través de una llamada por teléfono de nuestro departamento de Atención al Cliente la primera vez que se realiza a ese destinatario. Si la misma persona recibe órdenes sucesivas a esta misma dirección, esta se validará automáticamente por el sistema. Nuestro departamento de Atención al Cliente podrá (dentro de la cuenta del cliente en www.jesutech.com) añadir notas e indicaciones que ayuden a localizar una dirección, asimismo podrá rectificar datos de la dirección en coordinación con el cliente y/o el destinatario.
Las entregas son realizadas de modo personalizado en el domicilio del destinatario. Si el destinatario no está presente en el momento de la visita, la orden no será entregada a vecinos, amigos u otras personas que no estén debidamente indicados por el comprador (cliente) en las notas de la orden. Podrá entregarse también a alguna persona que designe el destinatario comunicación con el mensajero.
El receptor de la mercancía deberá revisar junto con el distribuidor que las cantidades declaradas en la factura coincidan con la mercancía recibida. Si el receptor detecta alguna diferencia entre los productos descritos en la orden y lo que recibe, o si detecta problema de calidad con algún producto, el receptor deberá adicionar en la orden los productos que no recibió y firmarla.
La copia firmada por el receptor será entregada a www.jesutech.com y de haber alguna incidencia www.jesutech.com se compromete a resolverla lo antes posible. Una vez firmada y aceptada una orden completa no se admiten reclamaciones por faltantes de productos. Cualquier reclamación procede únicamente si se hace constar en esta factura firmada por el receptor.
www.jesutech.com se reserva el derecho de modificar esta Política de Entrega a su discreción o en contra de cualquier cliente del que se considere haya hecho un uso abusivo de la misma. Cualquier revisión o cambio será obligatorio, contractual y efectivo inmediatamente después de su publicación.
Usted acepta que periódicamente revisará este sitio, incluyendo la versión actual de nuestra Política de Entrega. Es su obligación revisarla para detectar cualquier cambio.
7. OFERTAS
www.jesutech.com podrá hacer diferentes tipos de ofertas a nuestros clientes: de descuento de productos, asociadas a las órdenes o mediante cupones.
En cuanto a las ofertas asociadas a las órdenes (ofertas de entregas, ofertas por monto de productos, etc.) se aplicará una sola de las ofertas activas a cada orden. Se aplica en este caso la oferta que mayor beneficio en términos de monto de dinero, aporte al cliente.
En cuanto a los cupones de descuento, estos son siempre de un único uso por cada cliente y se aplicará un solo cupón de descuento en cada orden.
8. CANCELACIONES, RECLAMACIONES Y REEMBOLSOS
El cliente tiene un plazo de 24 horas después de realizar la compra para realizar la cancelación, la realiza el propio cliente accediendo a «Mis órdenes» en su cuenta de www.jesutech.com. Verá los detalles de la orden y tendrá que hacer clic en Cancelar. Se aplicará un cargo del 6.5% del monto total de la orden como compensación por gastos bancarios y de la pasarela de pago.
Si desea hacer una cancelación por un error atribuible a www.jesutech.com debe ponerse en contacto a través del correo: enrique@djesucomer.com.
Quien recibe la orden debe revisar los productos que adquiere de conjunto con el personal de la tienda virtual en el momento de la entrega, como se especifica en el punto 6 de estos Términos y condiciones.
Reclamos por cargos fraudulentos a la tarjeta.
Todos los reclamos por cargos fraudulentos a las tarjetas son investigados por nuestro departamento legal y de control de riesgo. Si usted hace un reclamo de fraude o de uso no autorizado de su tarjeta de crédito, el mismo será reportado a los servicios de la tarjeta en cuestión.
9. GARANTÍA
En el caso de los productos electrónicos, partes y piezas, el período de garantía dependerá de cada equipo y se especificará en la descripción del producto. En el Certificado de Propiedad y Garantía que recibirá con la compra de cada equipo se especificarán los términos y condiciones de dicha garantía y la dirección y contactos de los talleres donde podrá hacer uso de la misma con cobertura en todo el territorio cubano.
Para tener derecho a recibir el servicio de garantía el cliente debe:
- permitir el diagnóstico del equipo.
- mantener la integridad del sello de garantía del equipo.
- conservar y mostrar al solicitar el servicio el Certificado de Propiedad y Garantía.
10. PRODUCTOS
Los productos ofertados en www.jesutech.com se adecúan a las legislaciones y normas vigentes en el país de origen y en el de recepción de los mismos.
www.jesutech.com hará todo lo posible para que las imágenes fotográficas representen fielmente los productos ofertados. Asimismo, cada producto va acompañado de una descripción de sus características principales.
11. MODIFICACIONES
La información que aparece en www.jesutech.com es la vigente en la fecha de su última actualización. www.jesutech.com se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta página web.
No se podrá alterar, cambiar, modificar o adaptar este sitio web. Sin embargo, www.jesutech.com se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad sin previo aviso, en lo referente a la disponibilidad de sus productos y campañas. www.jesutech.com se reserva la facultad de modificar unilateralmente las Condiciones Generales, así como las condiciones y términos de uso de esta página web. Cualquier modificación de estos se anunciará convenientemente. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en esta página web.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Consulte nuestra Política de Privacidad.
13. REVISIONES DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones serán actualizados periódicamente.
Usted debe visitar esta página con frecuencia para revisar los términos y condiciones actuales, ya que son importantes para usted. Algunas disposiciones de estos Términos y Condiciones podrán ser reemplazadas por condiciones o avisos legales que se encuentren en páginas concretas de este Sitio Web.
14. TERMINACIÓN
Usted o nosotros podemos suspender o cancelar su cuenta o el uso de este Sitio Web en cualquier momento por cualquier motivo o sin este. Usted es personalmente responsable de cualquier pedido realizado o cargos efectuados a través de su cuenta antes de la terminación de este.
15. ASISTENCIA ADICIONAL
Si no entiende cualquiera de los Términos y Condiciones o si tiene alguna pregunta o comentario, le invitamos a que contacte con nosotros en enrique@djesucomer.com o por Whatsapp +52 934 122 7861